尊龙凯时人生就是搏是一家专注超自动化软件研发及技术服务的高新技术企业，通过机器人流程自动化软件(iS-RPA)、机器人流程挖掘软件(iS-RPM)及桌面行为分析软件(iS-CDA)等超自动化产品组合，集合AI能力为企业提供从发现、评估、构建、运行、运营的超自动化产品和运营服务，实现企业业务的降本增效，帮助客户成功。
ChatGPT火爆出圈，尊龙凯时人生就是搏技术研发团队也紧跟技术前沿，积极探索新技术在自动化中的实际应用和技术融合，本文就是技术研发团队伙伴为大家带来ChatGPT与RPA相关的探索和研究。
· 对 RPA 来说，ChatGPT 有什么用？
· RPA 与 ChatGPT 应该如何结合？
· 哪些厂商推出了 ChatGPT 相关产品？
· 尊龙凯时人生就是搏对 ChatGPT 有什么打算？
尊龙凯时人生就是搏在很早以前就关注领先 AI 应用与 RPA 结合的可能性，本文就从 ChatGPT 的源头说起，在真正理解 ChatGPT 的基础上，对 ChatGPT 和 RPA 的应用前景给出我们的判断。
ChatGPT 在大方向上属于 AIGC，亦即人工智能生成内容（AI Generated Content）。AIGC 包含人工智能生成代码、人工智能生成图片、人工智能生成文章等多个领域，在各个领域的代表产品分别为：
· 人工智能生成代码：GitHub Copilot……
· 人工智能生成图片：Midjourney、Stable Diffusion、DALL-E（OpenAI）……
· 人工智能生成文章：ChatGPT……
人工智能生成代码是最早上线的产品，2022 年 6 月，微软与OpenAI共同推出了AI编程工具GitHub Copilot，开启了 AIGC 帮助/"取代"程序员的尝试。
人工智能生成图片紧随其后，2022 年 8 月，游戏设计师杰森·艾伦（Jason Allen）使用 AI 绘画工具 Midjourney 生成的《太空歌剧院》获得美国科罗拉多州艺术博览会数字艺术类冠军，开启了人类画师是否会被 AI 取代的讨论。
人工智能生成文章最后爆发，但讨论也最为激烈。2022 年 11 月 30 日，OpenAI 发布了 ChatGPT 聊天机器人。一经发布，瞬间爆火，5 天注册用户数超过 100 万；2 个月月活用户突破 1 亿，创造了互联网产品新纪录。
历数 AIGC 的三大领域，我们就会发现 OpenAI 在三大领域均有建树。人工智能生成代码、人工智能生成文章自然不必多说，甚至在人工智能生成图片领域，OpenAI 的 DALL-E 也是极为出色的模型之一。
毫不夸张地说，OpenAI 就是 AIGC 领头羊
勇气与转变：ChatGPT 的强大之源
一个典型的 ChatGPT 应用场景如下：
请帮我写一个每天跟踪微软股价的脚本
帮我把这些数据做成表格
翻译成英文
帮我写一份周报
用诗的语言呢
从上述例子就可以看出，ChatGPT 最让人惊艳的地方在于：
1、自然语言对话：你可以像与朋友对话一样，和它聊天。它大概率能理解你说的话，并给出超出预期的答案。这与之前的 AI 产品有了天壤之别，之前的产品要么理解不了你的话，要么你必须按照它的格式来说话，只能算作一个玩具，或者更大一点的搜索框而已。
2、上下文联想的多轮对话：跟 ChatGPT 的对话是连续的，不需要你复述。
3、强大的生成能力：代码、表格、要点提炼、文章扩写、日报周报、会议纪要、诗、菜谱……，你能想到的大部分文本内容，它都可以帮你生成，而且可用性极强。
强大的生成能力意味着效率提升。很多时候，我们已经想到某件事的思路和方法，但是为了将这个思路或方法实现出来，还要耗费大量精力。有了 ChatGPT，我们只需要想，实现和完善都可以交给它来完成，这无疑会大大提升工作效率。
综上所述，ChatGPT 可以看作一个能力强大的秘书或助手。你可以像跟秘书说话一样，告诉它你想要的东西，然后它就会提供给你。而且还可以在你的要求下，不断修改，直到满足你的标准为止。这就是 ChatGPT 如此惊艳的原因。
理解了 ChatGPT 的起源与能力，结合尊龙凯时人生就是搏 iS-RPA 的实际情况，我们就能开始设想两者的结合场景。
开发人员在使用尊龙凯时人生就是搏设计器开发 RPA 流程的过程中，难免会遇到一些需要代码块解决或难以理解的问题。在这种情况下，ChatGPT 就可以充当开发人员的助手，承担流程提示、代码生成和检查的工作。
设想一下，如果开发人员在使用 iS-RPA 时，打开一个窗口，只要说出自己想要的场景，设计器就自动生成一系列组件或一段代码。只需简单检查和修改，就可以纳入整体 RPA 流程中。又或者，开发人员自己写完代码或流程后，放到指定窗口中，就能自动检查是否有逻辑或语法错误。
这样无疑将大大提高 RPA 流程开发的效率，帮助 RPA 更好地带动业务提升。
业务或运维人员在使用 iS-RPA 的过程中，可能面临想要运行某个流程，但忘记了名字；或者想要调整某项配置，但一时找不到菜单在哪。通过 ChatGPT 作为底层支持的对话窗口，用户只需要输入自己想要的效果。比如：每天运行一次财务对账流程，尊龙凯时人生就是搏 RPA 就能自动把这段话转化为 iS-RPA 指令，实现对尊龙凯时人生就是搏 RPA 流程和机器人的调度，大幅提高使用体验。
作为传统自动化手段，iS-RPA 本身程序性较强。当流程运行中，涉及与人交互的场景时，ChatGPT 可以提供很好的助力。具体来说，如果 iS-RPA 处理后的内容比较冗长，可以将其输入 ChatGPT，让其提取关键点后作为最终输出。或者如果 iS-RPA 处理后的结果比较简单，可以将其输入 ChatGPT，让其提升可读性后再次输出。
在客服人员回答用户咨询时，ChatGPT 与 iS-RPA 的结合可以发挥更大的作用。比如说当用户咨询某个订单状态时，通过解读客户问题，直接拉起 RPA 流程完成内部系统的查询。或者在用户咨询某些知识时，通过 RPA 调起 ChatGPT，完成答案搜索和生成。尤其是一些容易激发冲突的场景，以平静心态回答各种刁钻的问题，ChatGPT 拥有毋庸置疑的优势。
对于 SEO 或有内容营销需求的企业或个人来说，ChatGPT 无疑提供了极为强大的生成工具。不过内容营销需要大量的内容填充，这就涉及到大量的重复操作，而这正是 iS-RPA 的特长。利用 iS-RPA 调用 ChatGPT，生成大量营销文章或视频脚本，将大幅度提升内容营销效率。
当然，以上只是一些场景示例，随着大家对 ChatGPT 的了解更加深入，相信还有更多场景可以被拓展出来。
整体而言，利用 ChatGPT 在人机交互、代码生成、文本生成等方面的能力，iS-RPA 可以开发更快、运行更方便，并且提升客服以及内容营销等业务领域的体验和效率。
ChatGPT 的成功证实了超大规模预训练模型的可行性。在未来，ChatGPT和RPA的应用价值和展望都非常广阔。随着自然语言处理技术和机器学习技术的不断发展，ChatGPT可以实现更加智能化的问答和交互，可以应用到更多的领域，例如医疗、教育、金融等。同时，随着自动化技术和智能化技术的结合，RPA可以融合ChatGPT 实现更高级别的自动化，应用到更多的场景，例如智能制造、智能物流、智能城市等。尊龙凯时人生就是搏将持续关注，进一步的探索和研究，力争尽快让广大客户、朋友享受 AI 带来的便利。