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　　一、什么是RPA？

 

　　RPA 是机器人过程自动化三个英语单词的首字母缩略词，字面意思是机器人过程自动化。它的作用是通过为机器人设置自动化任务来模拟计算机或手机侧面的手动操作。完成或更换大规模、重复、批量的手工工作。用它来提高生产力，解放人们做需要更多思考和决策的事情。所以解释还是很抽象的，让我们详细看看。

 

　　二、RPA在哪些工作中可以实现企业自动化

 

　　1.财务：财务报销

 

　　报销人员贴发票，填写表格，验证发票真伪，检查发票，这些工作可以全部完成，也有必要以智能报销系统替代。

 

　　2.HR：员工入职

 

　　首先，新员工要提供相应的证件，填写表格，向人事部员工核对登记，然后为他们打开系统和邮箱账号。这个过程中的大部分甚至全部环节都可以通过计算机软件来执行。

 

　　3.客服：用户积分兑换

 

　　原本商场的顾客需要前往服务台进行积分，而客服则需要手工录入小票上的信息为用户积分操作，此举费时费力。而RPA可以提供用户一个最快捷的渠道，让用户可以手机上传小票积分，AI 自动识别关键信息，积分即拍即得。

 

　　以上就是关于RPA机器人部分场景的解答，首先我们认识到RPA可以模拟人工操作，在电脑端进行部署的软件，在企业的工作中有很多场景可以使用自动化技术，如果想要了解更多关于RPA机器人的应用欢迎拨打我们的电话进行咨询。