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　　一、什么是RPA

 

　　RPA：英文全称为Robotic Process Automation,译为机器人流程自动化，也有人称之为“数字化员工”。RPA通过自动化软件模拟人类在软件系统中交互的动作来完成业务流程。能够根据相应规则，执行各种重复性任务，替代或辅助人工操作，实现7×24小时全天候自动化运作，把人类从枯燥、繁琐的业务流程中解放出来，去做一些更高价值的工作，同时可以大幅度降低差错率和操作风险，帮助企业实现精益化管理。

 

　　RPA具有部署便捷、易使用、性能稳定、效率高和投资回报率高等特性，可以有效修补企业实现数字化转型的最后一公里断路场景。同时，RPA几乎可以应用于所有行业的重复性规则化工作流程，其中在银行机构有着最多的应用场景与更好的效率提升机会。对银行业而言，RPA技术代表了一种全新的、同时也是未充分利用的方式，它可以提高生产率，同时最大限度地减少传统的重复性、人工劳动密集型的业务流程，RPA已成为一种强大而有效的工具。此外，近年来，随着企业对非结构化数据业务处理的需求增多，RPA经常与AI相结合使用。
 

 

　　二、RPA技术能给企业带来的潜在价值

 

　　1.它可以提高效率释放人力资源

 

　　RPA机器人通过替代人工操作，可以有效减轻员工重复性工作的负担，从而释放出人力资源，将其投入到更有价值的领域。此外，RPA机器人可以全年无休地工作，在提高服务效率的同时，可以为银行节省人力资本成本。

 

　　2.它易于修改和快速适应环境变化

 

　　RPA不仅可以在较短的时间内准确地完成大量的工作，而且可以更好地适应 "环境变化"。任何变化，如技术升级、业务需求调整，对于人类来说，学习和培训接受新事物是一个相对复杂和长期的过程，而RPA可以通过修改编程中的流程或引入新的流程，从而更容易、更快适应变化。

 

　　3.减少错误提高客户满意度

 

　　由机器人按照预设逻辑执行的流程可以有效地消除人工操作的风险，并保证可预测和一致的结果，无论重复多少次。它有效地避免了由错误引起的客户满意度的下降。

 

　　4.非侵入式部署易于整合

 

　　RPA机器人可以在不改变或升级银行内部现有系统的情况下进行部署，而是作为现有系统的 "插件"，像人类一样在系统的用户界面上工作。在不改变现有计算机系统的情况下实施自动化，有助于降低传统IT系统改造的风险和复杂性。

 

　　5.风险预防和控制增强了合规性管理

 

　　RPA还具有可追踪记录的特性，这在合规性方面具有特别的优势。机器人可以确保不偏离轨道来执行其他任务，这可以提供完整的审计跟踪。通过RPA实现人工操作的标准化，可以将一些风险审计任务从人工转移到机器控制，提高检查覆盖率，加强风险防控。

 

　　以上就是关于RP潜在价值的解答，使用RPA机器人已经成为企业实现降本增效的一种方式，当企业面对业务量增加时候会扩充该岗位的人员，使用RPA成为企业的虚拟员工，可以帮助企业更高效的完成工作，如果想要了解更多关于RPA的案例可以在尊龙凯时人生就是搏官网进行咨询。