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　　机器人流程自动化（RPA）技术，虽然是一项相对较新的技术，但在过去几年中在企业界获得了很多关注。企业主和CTO都开始注意到。RPA技术允许软件机器人模仿人类行为。它可以浏览企业软件，如ERP系统、FSM软件或服务管理工具，使用应用程序的用户界面，就像使用人类操作员一样。然而，机器人可以更快、更有效地工作而不放慢速度。那么，RPA（机器人流程自动化）的潜力是什么？使用RPA的好处是什么？让我们一起去了解一下。
 

 

　　一、RPA软件的好处

 

　　RPA方法简化了内部流程，人和技术可以和谐地合作，可以更好地洞察企业的趋势和机会。机器人流程自动化（RPA）最适合于需要人工输入的基于规则的常规任务。由于软件机器人使用其他应用程序的用户界面，所以几乎不需要修改就可以实现自动化。

 

　　二、RPA（机器人流程自动化）可以带来五大好处

 

　　1.降低成本

 

　　通过自动化任务，可以实现近30%的成本节约。软件机器人的成本也比全职员工的成本低。

 

　　2.更好的客户体验

 

　　部署RPA可以释放你的高价值资源，让他们重新回到第一线。

 

　　3.降低运营风险

 

　　RPA通过消除人为错误，如疲劳或缺乏知识，减少错误的发生率，从而降低运营风险水平。

 

　　4.改善内部流程

 

　　为了利用人工智能和RPA的优势，公司不得不定义明确的治理流程。反过来，这可以加快内部报告、入职和其他内部活动。

 

　　5.它不会取代现有的IT系统

 

　　使用虚拟劳动力或RPA机器人的最大优势之一是，它不需要你取代现有系统。相反，RPA可以像人类雇员一样利用现有系统。