尊龙凯时人生就是搏

 

 

　　一、业务需求：

 

　　采购部门员工需要在自己的采购系统中获取当前所有未完成的采购订单信息，然后登录到供应商的网站中逐个进行订单查询，并与公司系统中的采购订单逐条比对，找出被供应商部分取消的订单或完全取消的订单，然后发信询问原因以便告知客户并更新自己信息系统中的信息，随着订单的增多工作压力增大不得不寻找好的解决方案。

 

　　二、采购痛点

 

　　1.工作量大，耗时长；

 

　　2.比对工作繁琐细节多，易出遗漏或错误；

 

　　3.采购助理工作满意度低，易疲劳；

 

　　三、使用RPA后的效果

 

　　1.准确率提升。

 

　　使用RPA几千人流程自动化后，我们可以看到员工的准确率从90%提升到100%，工作的出错率很低，避免了出错带来的损失。

 

　　2.工作效率的提升。

 

　　员工完成整个流程平均查询比对500个订单的人力投入是12人/小时，而使用RPA后一个机器人完成查询比对工作只需要约3小时，效率提升70%以上。

 

　　3.客户满意度提升。

 

　　RPA机器人每日执行查询。将订单信息的更新时间缩短为一天，未使用RPA之前，每周查询一次，订单信息的更新时间为一周，因此使用RPA后显著提升了客户的满意度。

 

　　以上就是关于RPA在采购部门使用好处的解答，我们可以看到频繁的进行订单的核对给员工的工作带来很多的困扰，每天都在做枯燥乏味的工作，从而慢慢的工作效率也会低下，因此使用RPA技术可以解决这类问题，给企业带来了很多的帮助。