尊龙凯时人生就是搏

助力人社部门实现数字化、智能化

瑞安人社局与尊龙凯时人生就是搏共同打造政务智能机器人

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瑞安人社局自动化之旅

自2022年起,尊龙凯时人生就是搏与瑞安人社局携手合作,通过引入RPA技术,成功优化了人社局内大量数据处理和繁琐流程,为机构的工作效率和客户满意度带来显著的提升。

业务痛点

跨系统操作复杂,效率低,繁琐易错

业务负荷大,人力紧张

业务亮点

RPA提升了参保变更效率,减少人力成本,提高准确度;城乡居保利用RPA实现特殊人员数据筛查精准管理,便捷服务;人社业务自动化处理,优化流程,提升规范性和资金安全

解决方案

采用RPA技术,成功实现了瑞安人社局多个关键系统的高效集成,包括职工社保省集中系统、浙江人社数字工作台、浙江省养老平台和浙江省大救助信息系统等,可以实现跨系统信息的无缝读取、比对、合并和计算,显著降低了错误率,大幅提升业务效率。

应用场景

城乡居保待遇信息录入
自动化流程

该流程是指将城乡居民社会保障待遇的相关信息,如个人身份、收入、医疗等数据,通过自动化技术录入系统中的过程。
该流程涉及大量重复性、规范性的数据录入工作,应用RPA前,每条信息处理耗时约5分钟。使用RPA后,每条信息处理仅需30秒。业务效率提升达到900%。

联系函上传/下载处理

进入系统,并在下方经办菜单中,找到指定栏目,点击进入“联系函上传处理”,获取联系函信息,根据指定规则,判断信息表中的数据是否符合,并做对应处理。
进入系统,并在下方经办菜单中,找到指定栏目,点击进入“联系函下载处理”,获取联系函信息及历年缴费及账户信息,通过社会保障号,逐个查询人员综合信息,根据指定规则,判断信息表中的数据是否符合,并做对应处理。

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